Roles y acceso
Entiende los roles, la responsabilidad por sitio y las funciones disponibles.
Tu rol determina qué puedes hacer. La responsabilidad por sitio limita los registros que puedes usar. Las funciones de la organización y la configuración del plan también influyen en lo que aparece.
Roles de cliente
| Rol | Acceso habitual |
|---|---|
| Worker | Tus tarjetas de tiempo, certificaciones, mensajes, charlas, documentos y solicitudes; información de sitios asignados y trabajo de seguridad permitido. |
| Project Manager (PM) | Supervisión de sitios y seguridad, charlas, mensajes y aprobaciones dentro del alcance de cada tarea. No incluye la lista administrativa de tarjetas de tiempo. |
| Superintendent | Supervisión de sitios y seguridad, más la lista y el detalle administrativos de tarjetas de tiempo. Poder consultar una tarjeta no permite modificarla. |
| Admin | Operaciones de los sitios asignados directamente y de los incluidos en grupos asignados, con los registros de trabajadores, tiempo y reportes permitidos. |
| Owner | Administración de toda la organización, roles, responsabilidad por sitio, configuración, facturación, asignaciones de trabajadores y recuperación de acciones admitidas. |
Un Admin sin sitios ni grupos asignados puede entrar al área administrativa, pero no tiene registros operativos bajo su responsabilidad. El rol de soporte interno de Site Secure es independiente de los roles de cliente.
Tareas exclusivas de Owners
Solo un Owner puede cambiar roles de cliente, asignar responsabilidad a Admins, cambiar asignaciones de trabajadores a sitios, configurar la organización, restaurar o remover trabajadores archivados y usar la recuperación disponible en Acciones recientes. Un interruptor de permisos no puede otorgar estas facultades a otro rol.
Un Admin puede archivar a un Worker activo solo si todas sus asignaciones activas están dentro de su responsabilidad y no tiene un turno activo. Consulta configuración de la organización.
Acceso a cada registro
Poder abrir un módulo no da acceso a todos sus registros o acciones. Por ejemplo:
- Un nombre abre el perfil de Personas solo si tienes acceso a esa persona.
- Los incidentes siguen el alcance por sitio. La descripción, los datos médicos, la evidencia y la investigación tienen permisos separados.
- Registrar una reparación no permite verificar tu propia reparación.
- Las exportaciones respetan el mismo alcance que los registros consultados.
Productos y planes
La dirección comercial aprobada ofrece Standard para funciones de seguridad habilitadas y Complete para seguridad y operaciones de personal. Todo el módulo de incidentes, lesiones e investigaciones sigue siendo exclusivo de Complete; Standard puede usar formularios de peligros y JHA. Confirma disponibilidad y ajustes reales antes de cambiar de producto.
Free, Essential, Pro, Max y Enterprise son etiquetas de la implementación heredada, no la nueva escala comercial. Los precios aprobados no activan cobros ni conceden acceso. Consulta facturación para distinguir opciones aprobadas, propuestas y no disponibles.
Si el acceso parece incorrecto
Pide a un Owner revisar la organización, aprobación de la cuenta, rol, asignación de sitio o grupo y función activada. Actualiza la aplicación después de un cambio. Si el problema continúa, incluye la página y cualquier referencia de soporte al pedir ayuda.